プライバシーポリシー

当ホテルは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1．プライバシーの考え方が適用される範囲

プライバシーの考え方は、お客様が当ホテルサービスを利用しているときに適用されます。
また、お客様が当ホテルのサービスを利用される際に収集された個人情報は、プライバシーの考え方に従って管理されます。当ホテルに直接関連しない人や会社などには適用されません。

2．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

3．情報の収集

お客様が当ホテルまたは当ホテルのサービスを利用する際、弊社はお客様のお名前、メールアドレスなどの個人情報をお聞きすることがあります。
当ホテルでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがあります。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当ホテルで収集する個人情報は以下の通りです。

①お名前、フリガナ
②ご住所
③お電話番号
④メールアドレス
⑤当ホテルでのご宿泊履歴及びその内容
⑥上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

4．個人情報の利用目的

当ホテルは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

①当ホテルサービスの提供のため
②当ホテルサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
③当ホテルの商品、サービス等のご案内のため
④当ホテルサービスに関する当ホテルの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます）に違反する行為に対する対応のため
⑤当ホテルサービスに関する規約等の変更などを通知するため
⑥当ホテルサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
⑦当ホテルサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
⑧その他、上記利用目的に付随する目的のため

5．個人情報利用目的の変更

当ホテルは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

6．個人情報利用の制限

当ホテルは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7．個人情報の適正な取得

当ホテルは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

8．個人情報の安全管理

当ホテルは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ホテルの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ホテルは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
またユーザーの登録情報はユーザーのプライバシー保護及びセキュリティの為、パスワードで保護されています。
また当ホテルでは、お客様のプライバシー保護のため、「個人情報入力ページ」においてSSL暗号化通信を実現しています。

9．第三者提供

当ホテルは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

①当ホテルが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
③個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

10．個人情報の開示

当ホテルは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ホテルが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11．個人情報の訂正等

当ホテルは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ホテルが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12．個人情報の利用停止等

当ホテルは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ホテルが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

13．Cookie（クッキー）その他の技術の利用

①当ホテルのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ホテルによる当ホテルのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ホテルのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
②当ホテルは、当ホテルサービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
Google アナリティクス利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google プライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。
Google アナリティクスオプトアウトアドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
③本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。
Google Analyticsリマーケティング
Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレストレポート
これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。
「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。

14．お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ページ内下記項目の個人情報保護方針窓口へご連絡いただくか、当ホテルウェブサイト内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

15．継続的改善

当ホテルは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

16．お問い合わせ

このページの内容についてのお問い合わせは下記にて承ります。
【個人情報保護方針窓口】
金子ホテルホームページ担当
電話　0956-24-5440（9:00～18:00 ※土日祝日を除く）